• Berinteraksi dengan pasien baik secara langsung maupun melalui telepon untuk menanggapi pertanyaan, keluhan, atau umpan balik

• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk membantu pasien memahami prosedur medis, hak-hak mereka, dan informasi terkait layanan kesehatan

• Menangani keluhan pasien dengan empati dan memastikan masalah mereka diselesaikan dengan cepat dan efektif

• Bekerja sama dengan tim medis dan administratif untuk memastikan koordinasi yang lancar dalam penyampaian layanan kepada pasien

• Melayani dan memastikan kebutuhan pasien selama berada di lingkungan klinik

Kualifikasi:

• Minimal gelar D3 di bidang apa pun

• Proaktif, ramah, disiplin, dengan penampilan yang rapi dan menarik

• Memiliki keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang baik

• Mampu berkomunikasi dengan cara yang ramah dan lembut

• Bersedia bekerja dengan sistem shift serta pada akhir pekan atau hari libur nasional

• Kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah